近日，一位老年客户来到遂宁射洪城北支行进行大额汇款，工作人员考虑到客户年纪较大，汇款金额较多，便询问客户汇款用途。客户表示该钱是拿来买保健品的，现在商家限时优惠，过了就要涨价。此情况立刻引起工作人员的高度警觉，于是跟客户更进一步了解情况。

在与客户交谈过程中了解，原来客户是在网上弹出来的广告中添加的对方微信。经过客户允许，工作人员查看了双方的聊天记录，发现对方异常热情，且意图极其明显，对此初步判定该名老年客户遇到了电信诈骗。工作人员立马报警，随后民警来到现场对该客户进行劝阻，耐心解答老人的疑虑，该客户终于明白，并对民警和银行工作人员的细心与负责表示感谢。

近年来，随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用网络技术不断更新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。据了解，为更好地帮助客户防范电信诈骗，该行持续提升工作人员识别和防范电信网络诈骗的能力，及时了解最新诈骗手段，提升敏感度。同时，该行利用电子屏、滚动门楣、现场沙龙等多种形式进行反诈宣传，提升群众反诈水平，为老百姓的资金安全构筑“防火墙”营造更加和谐的金融生态环境。