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工行服务之星
姓名：李敏
工作时间：6年
岗位：理财客户经理
工作部门：工行蓬溪支行营业室
服务事例：客户谢先生在蓬溪县蜀北路经营一家建材店，今年7月，谢先生在工行蓬溪支行营业室开通了商友卡网上银行。开通当天，客户经理李敏专门到谢先生的铺面上为谢先生安装网银助手。安装结束后，李敏向谢先生详细讲解了商友卡网上银行的功能以及如何使用网上银行等事项。第二天，李敏接到谢先生的电话，原来谢先生在操作时发现自己忘记了该如何操作，接到电话后，李敏又赶到谢先生的铺面，指导谢先生进行操作。李敏耐心和周到的服务态度让谢先生十分感动。（记者 何迎春）
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