无物管、无主管部门、无人防物防的“三无”小区一直是基层治理中的薄弱环节。近年来,市河东新区灵泉街道将“三无”小区治理作为保障和改善民生的重要举措,以党建引领为核心、群众需求为导向,运用建设共管、决策共谋、模式共创,着力破解“三无”小区治理难题,有效实现基层治理效能和群众满意度“双提升”。
鲜明导向引领,激发基层治理“内驱力”。坚持党建引领,充分发挥基层党组织作用。通过“党建+三无小区治理管理”模式,全力推进基层党建与小区治理同向发力。在整合辖区服务资源、聚焦服务力量、健全服务机制的基础上,成立“广灵路片区”“涪园路片区”党支部,引导7名在职党员落实党员双报到,招募小区党员志愿者12人,将党建引领小区治理有效落实到基层楼栋单元。凝聚多方合力,积极探索“共商共建共管”模式。通过探索“四微”工作法,以“微党建、微平台、微网格、微服务”的方式激活小区治理体系、搭建小区“四会”议事机制、织密小区治理网格、做细小区志愿服务。推动建立党组织领导下的社区居委会、小区自管委、小区业主、周边商户等广泛参与、共商事务、协调互动的社区管理新机制,充分调动住户的参与热情。
提升改造品质,打造居民生活“高质量”。升级硬件设施、优化更新社区生活环境。坚持“一小区一策、一院落一景”原则,开展三无小区污水管网改造、休闲区域景观升级、楼道楼外立面涂料粉刷等工程,同步改造绿化、照明、疏通下水管网、清掏化粪池等配套设施,不断改善社区生活环境。增加配套设施,完善补齐社区功能短板。新建电动车车棚,规范非机动车充电位30个,规范机动车停车位44个,全面疏通下水管网、清掏化粪池5次。增加物业管理用房、机动车停车位、物理隔离大门、门禁系统和车辆识别系统、消防设施等内容,提升小区服务功能,让居民享受更多优质公共资源。
聚焦精准服务,绘就社区发展“新格局”。加强社区服务,为居民提供更好的生活保障。推行一个网格,三个单元长“一网三长”制度,形成信息摸排、隐患排查体系,利用线上线下收集、处理小区各类问题10余个;依托全面工作网格化,落细落实党建“八大员”、帮扶单位志愿服务队、网格服务队等,提供政策咨询、民生服务、普法宣传、安全调解等政策支持,以“红色网格”满足“民之所需”。举办主题活动,加强社区居民交流互动。成立政策宣讲、卫生监督、代办代缴、矛盾调解、关爱老人五类志愿服务队,以各类主题活动为微载体,让文化宣传、人情关爱、困难帮扶走入居民家中,“家门口便民服务圈”进一步完善;春节期间为每户业主赠送春联,每个商户悬挂灯笼,为小区营造浓烈的节日氛围;借助端午、中秋等传统佳节,开展包粽子、义诊义剪、孝亲敬老等活动10余次,吸引居民群众广泛参与,党群联系更加密切、邻里关系更加和谐。
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