遂宁市城市管理委员会办公室

关于2020年第一季度数字城管案件处置情况的

通 　 　 报

船山区政府，遂宁经开区、市河东新区、高新区管委会，市直有关部门，各专业公司：

2020年1至3月,　数字城管工作紧紧围绕“助力新冠疫情防控”工作主线，坚持联勤共管、前置引导、综合整治，强化问题多维采集，即查即纠涉疫城市管理问题，较好地发挥了数字城管平台应急指挥和综合督导功能作用，确保了市城区市容环境干净整洁有序。现将1至3月数字城管案件处置情况通报如下。

一、案件处置情况

（一）基本情况。市级平台共受理案件22735件（其中信息采集员上报22199件,视频巡查985件），立案派遣22646件。应处置案件22418件，实际处置21786件，处置率97.18%。应结案22934件，结案22279件，结案率97.14%。返工3061件次，驳回率14.05%。依据处置案件的质量和数量，得分排名靠前的单位有：遂宁高新区管委会、市经济和信息化局、移动遂宁分公司、电信遂宁分公司、明星电力公司。得分排名靠后的单位有：船山区、市民政局、哈罗助力、青桔单车、哈罗单车。

（二）高发分析

1.城市事件问题立案前5位：无照经营游商3673件，突出的街道为遂州北路、明月路、开善东路；暴露生活垃圾1869件，突出的街道为明月路；乱堆物料1226件，突出的街道为凯旋下路、开善路；店外经营1113件，突出的街道为西山北路；沿街晾挂1009件，突出的街道为富源路。

2.城市部件问题立案前5位：雨水箅子损毁堵塞648件，交通护栏破损脱落611件，路灯缺亮158件，公共绿化缺株少苗154件，景观灯缺亮123件。

二、主要工作情况

（一）严格实施新修考核细则。坚持“以督促进，以考提质，以评增效”的原则，科学优化考核指标，加大案件按期处置、返工问题考核权重，着力解决“受而不理、久拖不处、自然消亡”问题，以及处置工作中图应付、走过场、虚假反馈等痼疾，推动实现数字城管第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题。

（二）积极助力疫情防控工作。信息采集员抓实涉疫信息上报，扎实开展教育劝导，自行处置轻微问题，采集上报占道销售宰杀活禽、违规饲养畜禽等涉疫案件415件，教育劝导不戴口罩出行，疏散占道娱乐、扎堆聊天、广场舞等行为15481件次，自行处置暴露垃圾、共享单车乱停放、非法张贴小广告等轻微案件31794件次。

（三）全面高效履行防疫职责。市区两级城管执法部门采取分线作战、点面统筹、协同推进的工作模式，积极参与车站、市场、商区和社区防疫值守，多形式开展防疫知识宣传，全域巡查营业店铺疫情防控工作，切实加强街面市容秩序管控，共出动执法宣传车650余车次，督促指导340余家商铺完善清毒清杀设施，组织清除暴露垃圾、乱堆杂物850余处、600余吨，依法取缔占道游商2600余起，规范乱停放非机动车辆3万余车次，确保了市容环境秩序规范井然。

三、存在问题

（一）责任落实不到位。部分责任单位终端受理员配置不到位、AB岗制度执行不力，二级平台督办不到位，导致疫情期间数字城管工作断档脱节，案件处置质量明显下滑。如船山区住建局、经开区建设与交运局、河东新区建设与交运局、船山广电网络公司、哈罗助力按期处置率均低于30%。

（二）返工问题出现反弹。个别责任单位案件处置成效巩固不力，常态长效管理机制不健全，导致案件返工问题突出。如观音湖管委会、河东市政中心、灵泉办事处、万通燃气公司、哈罗单车案件驳回率均超过30%。 

遂宁市城市管理委员会办公室

2020年4月21日