近日，农行蓬溪县支行开展2023年征信突发事件应急演练。以加强商业银行信息安全应急管理为目的，检验支行在突发情况下征信业务服务保障水平，提升征信应急事件处理能力。演练以线下查询个人征信报告时，因征信系统收录信息主体姓名与个人身份证件上的姓名不一致导致征信报告查询失败为场景，在征信代理查询点农行蓬溪蓬南支行实施。

网点在面对突发事件时立即启动应急预案，组织人员展开事件调查，确定事件的性质和范围；向主管部门和监管机构报告事件并取得支持；采取措施控制影响范围，解决突发事件；支行积极开展事件评估；指导网点及时和准确的汇报处理结果并恢复正常营业秩序。

该次演练的流程标准、响应及时、协作高效，符合预期。显示出支行在应对类似事件时有很高的准备程度。通过总结，为该行提高征信服务应急响应能力、提升客户征信查询体验、优化县域信用环境奠定良好基础。