农行射洪支行成功阻截一起电信网络诈骗案

帮助客户避免经济损失9万余元

随着科技发展，电信网络诈骗手段层出不穷，近日，农行射洪支行仁和分理处成功阻截一起利用虚假“刑事拘捕冻结管制令”进行电信网络诈骗的案件，帮助客户避免经济损失9万余元。 

　　10月31日上午9时许，两名客户来到农行射洪支行仁和分理处，表示自己可能遭遇了电信诈骗，需要查询银行卡上的定期余额。大堂经理知晓情况后，立即联系运营主管帮助客户查询账户资金动向。经查，该客户卡上的定期资金23万元，已于10月30日通过掌上银行提前支取，连同账户活期余额共计26万元，到查询时仅剩9万余元。其中，以消费的方式通过他行POS机具支出5笔、共计10万元，以转账方式支出1笔5万元到客户他行账户，以数字人民币账户冲值的方式转出1笔2万元，当日累计支出17万元。客户表示，10月30日接到电话称其涉嫌参与非法洗钱案件，对方要求添加微信传送“刑事拘捕冻结管制令”。一听自己涉嫌犯罪，该客户慌了神，不假思索添加了对方微信。收到带有自己头像和身份证号码的“管制令”，客户手足无措，为了证明自己的清白，便按照对方的引导进行电话操作，输入了自己的银行卡密码，录制了自己眨眼视频发送给对方。隔天早上，对方又发来消息让客户转账，该客户才将自己的遭遇告诉家人，其儿子认为可能是诈骗，遂与其一道到银行查询账户动账情况。

　　客户对自己遭遇诈骗仍半信半疑，运营主管结合典型案例向客户宣讲电信网络诈骗的惯用套路，并指导客户通过柜面支取账户9万余元资金，改存定期一本通，避免客户再次上当，减少资金损失。这时，骗子又发来视频，运营主管接通了视频并要求对方打开摄像头、出示工作证，骗子立即挂断电话，再无联系。确认自己受骗后，该客户情绪逐渐失控。运营主管一边安抚客户，一边协助客户报案，配合公安机关完成备案手续。

（全媒体记者 刘敏）