农行射洪支行成功阻截一起电信网络诈骗案
帮助客户避免经济损失9万余元
随着科技发展,电信网络诈骗手段层出不穷,近日,农行射洪支行仁和分理处成功阻截一起利用虚假“刑事拘捕冻结管制令”进行电信网络诈骗的案件,帮助客户避免经济损失9万余元。
10月31日上午9时许,两名客户来到农行射洪支行仁和分理处,表示自己可能遭遇了电信诈骗,需要查询银行卡上的定期余额。大堂经理知晓情况后,立即联系运营主管帮助客户查询账户资金动向。经查,该客户卡上的定期资金23万元,已于10月30日通过掌上银行提前支取,连同账户活期余额共计26万元,到查询时仅剩9万余元。其中,以消费的方式通过他行POS机具支出5笔、共计10万元,以转账方式支出1笔5万元到客户他行账户,以数字人民币账户冲值的方式转出1笔2万元,当日累计支出17万元。客户表示,10月30日接到电话称其涉嫌参与非法洗钱案件,对方要求添加微信传送“刑事拘捕冻结管制令”。一听自己涉嫌犯罪,该客户慌了神,不假思索添加了对方微信。收到带有自己头像和身份证号码的“管制令”,客户手足无措,为了证明自己的清白,便按照对方的引导进行电话操作,输入了自己的银行卡密码,录制了自己眨眼视频发送给对方。隔天早上,对方又发来消息让客户转账,该客户才将自己的遭遇告诉家人,其儿子认为可能是诈骗,遂与其一道到银行查询账户动账情况。
客户对自己遭遇诈骗仍半信半疑,运营主管结合典型案例向客户宣讲电信网络诈骗的惯用套路,并指导客户通过柜面支取账户9万余元资金,改存定期一本通,避免客户再次上当,减少资金损失。这时,骗子又发来视频,运营主管接通了视频并要求对方打开摄像头、出示工作证,骗子立即挂断电话,再无联系。确认自己受骗后,该客户情绪逐渐失控。运营主管一边安抚客户,一边协助客户报案,配合公安机关完成备案手续。
(全媒体记者 刘敏)
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